Nie wieder! Mitarbeiter schlecht informiert und werden dann auch noch unfreundlich.
Hans Rohehabe am Montag einen Samsung Fernseher gekauft. Herr Duschel sowie Herr Kostakis sind sehr kompetent und sehr geduldig bei meinen vielen Fragen. Selbst wenn ich es im Internet billiger bekme, fahre ich lieber nach Germering. Dort fhle ich mich immer gut beraten.Danke
Also, frher war der Service besser!Hatte mir ein neues Handy gekauft wo ich nach und nach feststellen musste dass dieses einige Pixelfehler vorweisst. Kam auch erst 9 Tage nach dem Kauf wieder dort hin. Der Verkufer schaute sich das kurz an und fragte mich ob ich es fallen lassen hab. Ich sagte nein, dann kam mit nur einem Schulter zucken: "wir mssen die Folie abziehen um nachzuschauen ob es an der liegt". Wie schon geschrieben das Handy hatte ich gerade mal 9 Tage und ich htte es fr 2-4 Wochen in Reparatur schicken mssen. Also, dreimal so lange als ich es in Besitz hatte. Als ich mich dazu informierte, htte ich noch nicht einmal ein Ersatzgert bekommen knnen, da sie keines mehr da hatten. Als ich fragte ob ich einen Gutschein oder ein kleines Geld zurck bekommen knnte, als Entschdigung dafr kein Ersatzgert und mit meinem alten, halb kaputten Handy rumlaufen zu mssen, hie es nur: "soetwas tun wir hier nicht, erreichbar ist erreichbar also seien Sie zufrieden." Ich lie mein Handy nicht einschicken fr eine Reparatur. Demnchst nur noch online kauf da hat man wenigstens 14 Tage Rckgaberecht und der Kundenumgang ist ein bisschen freundlicher. P.s. Antwort vom Hersteller war:Ein so neues Gert in Reparatur zu schicken, wie in meinem Fall, sei eigentlich zu schade, Umtausch wre empfehlenswert.
jetzt war ich zum zweiten mal in Germering und habe mir gezielt einen anderen Verkufer gesucht zum Sat-Schssel oder freenet. Eine gute Beratung sieht anders aus! Ich habe 2 Sterne gegeben, da er auf meine Fragen geantwortet wie auch der andere Verkufer vor einigen Wochen. Aber mehr an mehr Informationen bin ich nicht gekommen. Die Verkufer erklren hier nicht gerne und verweisen lieber auf's Internet. Warum also im Markt kaufen und nicht gleich im Internet, was ich eigentlich nicht so gerne mag, da ich den Handel untersttzen will. Die Informationen beim Saturn waren an dieser Stelle deutlich besser. (4 Sterne), Beim der anschlieenden Beratung im Handy bereich, stie ich auch nicht gerade auf einen motivierten Verkufer (3 Sterne). empfehlen wrde ich eine kurze Bedarfsanalyse zu machen mit offener Fragestellung, um dann konkret beraten zu knnen.
...dem lustigen Kunden mit der Handyreparatur sei gesagt: Wenn du dein Handy kaputt machst, oder die Garantie ausgelaufen ist, musst du bezahlen, mchtest du es repariert haben. Ich glaube auch nicht, dass der Technomarkt was fr die Wartezeit kann. Die Hersteller lassen sich teilweise sehr lange zeit, bzw. haben bestimmte Teile nicht lagernd.Ich finde den Laden super. Er ist bersichtlich, gut sortiert und man muss nie lange nach einem Fachberater suchen. Das Blu-Ray-Sortiment lsst etwas zu wnschen brig. Macht doch bitte 2m weniger PS4-Spiele.
expert TechnoMarkt Germering ist eine deutsche Elektronikladen mit Sitz in Germering, Bayern. expert TechnoMarkt Germering befindet sich in der Dresdner Str. 7, 82110 Germering, Deutschland.
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